交換条件 | 特別料金 | 交換手順

お得な料金でサイズ交換ができます。

ご購入された商品がサイズが合わなかった場合は、在庫がある限り交換させて頂きます。
商品を送り返していただき当社に到着次第、交換の商品を再度お送りいたします。

交換条件

●商品到着後、3日以内にご連絡下さい。

・到着後3日過ぎますと、交換ができない場合があります。

●ご希望サイズの在庫がある。

・在庫がない場合はご希望サイズとの交換が承れません。
 他のカラーとの交換など、できる限りの対応はさせて頂きます。

●当社指定の配送方法をご利用頂ける。

・まずはご連絡下さい。佐川急便の方が、交換商品を持ってご自宅にお伺いします。
・ご連絡がない場合や手順違いの場合は交換や特別料金の適用が受けられません。

●商品状態が購入前と変わらない状態である。

・外で着用されたり、タグやシールを剥がしてある場合など、
 ご購入前と商品状態が異なる場合は、交換をお断りすることがあります。

特別料金 通常の運送料金よりかなりお得です!

お客様が実際にお支払い頂く、交換手数料になります。

・往復送料やその他手数料など、全て含む金額になります。
・沖縄県、離島、その他一部地域の方は下記の特別料金がご利用頂けません。
(特別料金の適応外となるますが、通常の運送会社運賃による交換は可能です。)

お住まいの地域 交換手数料(税込)
北海道 1,500円
青森・秋田・青森 1,200円
宮城・山形・福島 1,100円
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川県・山梨
長野・新潟
富山・石川・福井
静岡・愛知・岐阜・三重
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 1,200円
岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,300円
香川・徳島・高知・愛媛 1,400円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,500円
沖縄・離島・他一部地域 適応外
通常の運送会社運賃による
交換は可能です。

交換手順

①まずは、お電話かメールにてご連絡下さい。

・交換がスムーズになるよう、下記の内容をお知らせください。
・ご注文者のお名前
・ご希望の商品名(または品番)
・交換希望のサイズ
・ご希望の受け取り日時※ご希望に添えない場合があります。
お電話 029-827-1836(受付 PM12:00~PM18:00)
メール info@capcollector.com
>>メールをする

②在庫を確認します。

・メールの場合は、在庫の有無や、お届けの日時などについて確認の上ご連絡させて頂きます。

③商品を元の段ボールに入れて閉じて下さい。

・必ず当社がお送りした段ボールをご利用下さい。
・明細書やその他の同封品は入れなくても結構です。

④こちらから交換商品をお送りします。

・佐川急便の方が、お客様のご自宅へ商品を持って伺います。

⑤佐川急便の方に交換手数料をお支払い下さい。

・返品伝票が添えてありますので、そちらを段ボールに貼ってドライバーにお渡し下さい。

以上で完了です。