キャップコレクターワンを初めてご利用の方へ


CAP COLLECTOR ONE/キャップコレクター ワンはニューエラ(NEWERA)を中心にワークキャップ、
ハット、スナップバック、ハンチング、ゴルフ帽子などを帽子通販サイトです。
お支払い方法は代金引換・クレジットカードに対応しております。
新規会員登録をしていただいた、お客様にはすぐに使える500ポイントをお渡しております。
しかも全品ポイントを還元しております。
送料は沖縄、離島も含む日本全国一律540円、3,240円(税込)以上のお買い物で送料です。
どうぞお気軽にCAP COLLECTOR ONE/キャップコレクター ワンでお買い物をお楽しみください。



最短で当日発送作業を行います。配送業者から配達ご案内メールから日時指定も可能です。ご都合のつく時間帯をご希望ください。

サイズが合わなかった場合は、在庫がある限り交換させて頂きます。

お買い物をするとポイントが貯まります。商品代金(税抜き)の3%がポイントとして還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。

新規メンバー登録でその場で、使える500ポイントをプレゼント致します。



会員登録

■新規会員登録

お買い物の際は、会員登録(無料)をしていただくと便利です。
会員登録での入力項目は、名前、名前(フリガナ)、住所、電話番号、性別、メールアドレスです。
必ず「サイト利用規約」をご承諾の上、会員登録をしてください。 すぐに使える500ポイントを還元致します。


■ご登録手順

1.「メンバー登録」ボタンを押すと、サイト利用規約が表示されます。「同意して会員登録」を押してください。
2.必須項目に入力をして、「確認ページ」を押してください。
3.「会員登録(確認ページ)」で内容を確認できたら「会員登録をする」を押してください。
4.会員登録完了のメールを送信させて頂きます。
※PCメールを拒否扱いしているお客様は拒否の解除を行ってください。
メールが届かない場合は(0120-958-362 受付時間:平日の10:00~18:00)にご連絡ください。


1.上部にある「メンバー登録」を押してください。
2.ご利用規約
3.会員登録(入力ページ)
4.会員登録(確認ページ)
5.会員登録(完了ページ)

■セキュリティ

会員登録時、マイページでの登録情報変更時、商品購入時にご入力いただいた内容は、「ベリサイン社」の「SSL(Secure Socket Layer)」によって暗号化され、通信されますのでご安心ください。




メルマガについて

メルマガ配信をご希望された方には、キャンペーン情報や最旬トレンド情報、お得なセール情報をお届けいたします。


メルマガの種類・登録方法

[会員登録されていない方]
会員登録の際に「メールマガジン送付について」で「HTMLメール+テキストメールを受け取る」、「テキストメールを受け取る」にチェックを入れ下さい。
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ご登録内容はマイページよりご確認ください。

1.会員登録をされていない方
2.会員の方でメルマガを希望されていない方

メルマガの解除方法

MYページより解除をしてください。 MYページより「会員登録内容変更」の「メールマガジン送付について」の変更を行ってください。



ID、パスワードについて

登録したメールアドレスはPC、携帯サイト共通でログインできます。
パスワード(4~200文字の半角英数字)は会員登録する際に、設定いただきます(パスワード設定の画面が表示されます)。 パスワードを使用する箇所は、購入時・マイページログイン時等となりますので、忘れずに保管してください。 ※「パスワードを忘れた時のヒント」を入力して頂きます。質問と答えの保管も忘れずに保管してください。


■ID、パスワードを忘れたら

IDはご登録されたお客様のメールアドレスとなります。
ご登録メールアドレスが不明の場合はご連絡ください。
パスワードを忘れた方は、「パスワード再発行」となります。お手数ですが、下記より変更手続きをお願いいたします。
登録のメールアドレスを入力してからメールを送信します。
変更用URLが記載されたメールが届きますので、そこからパスワードを再登録してください。 >>パスワードを忘れた方はコチラ 上記方法にて解決しない場合はまでご連絡ください。



注文について

■商品を探す

ショップ、ブランド・カテゴリ・検索機能等より、お気に入りの商品をお探しください。


■商品の内容を確認する

欲しい商品を見つけたら、商品詳細ページにて内容を確認します。
商品詳細ページでは、商品の様々な角度からの商品画像、カラー、価格(税込)、在庫状況、サイズ、素材等を見ることができます。
在庫状況は、商品の詳細ページにて「SOLDOUT」「品切れ中」の区分により表示されます。

※「SOLDOUT」「品切れ中」以外の商品は在庫を抱えております。
 ただし、店舗の売り切れとタイムラグがでしまう可能性がありますので、ご注意ください。

■カートに入れる

商品詳細ページにて「買い物カートに入れる」ボタンを押します。
ご注文完了には、カートに入れた後、購入の手続きをする必要があります。
※カート内の商品を取り消す場合は「削除」ボタンを、数量を変更する場合は、「+」「-」で数量を選んでください。
各変更に応じて、合計金額が更新されます。
※引き続きお買い物をする場合は、「戻る」ボタンを押してください。


■発送先、支払方法を入力する

商品を選択し「カート」に商品を入れた後、「購入手続き」ボタンを押し、発送先、支払方法等の情報を入力してください。
【会員登録をしないで購入(ゲスト購入)についてご注意】
・ゲスト購入ではポイントが付与されません。



お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、のからお選びいただけます。


■クレジットカード払い

ご注文の際にクレジットカード情報(カード番号・セキュリティコード・有効期限・名義人・お支払方法・3Dセキュア)を入力して、お支払いいただけます。
ご利用の際には、ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
下記のクレジットカードをご利用頂けます。

対応クレジットカード

※一部に分割払いやリボ払いがご利用いただけないカードもございます。
※カード情報不備の場合、ご注文をお受けすることができません。
 不備の場合はメールにてご案内いたしますが、期限までにご返信いただけない場合はキャンセルに替えさせていただくことがありますので、  ご了承ください。
※分割回数が未入力の場合は、一括払いとさせていただくことがあります。
※クレジットカード会社によって設定されている限度額、分割支払いの回数、最低お支払い額があります。
 詳細についてはご利用のカード会社へ直接お問合せください。
※入力データは全て暗号化されますので、ご安心ください。


1.お支払方法の際に「カード決済」を選択してください。
2.クレジットカード入力画面
3.支払方法選択

■代金引き換え払い

商品がお客様のお手元に到着した時点で、宅配業者に現金で代金をお支払いいただけます。
商品の代金、消費税、送料の他に、別途代引手数料(税込)を頂戴いたします。
日本全国(離島など一部地域を除き)にお届け可能です。
※代金引換払いの購入金額上限は285800円です。


【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
~ 9599円 324円
9600円 ~ 28571円 432円
28572円 ~ 95300円 648円
95301円 ~ 285800円 1080円

■送料について

梱包送料として、一回のご注文につき、540円(全国一律・税込)をいただいております。
一回のお買い物で3,240円(税込)以上お買い上げいただくと送料無料になります。
※在庫が確保されなかった商品を除いた、商品の合計金額が¥3,240(税込)に満たない場合は、
 送料無料の対象外となりますので、何卒ご了承ください。
※キャンペーン等の期間中、一定額以上のご購入で送料が無料になる場合があります。都度、サイト内で告知をいたします。
※代金引換の場合、代引手数料324円~1080円(税込)を頂戴いたします。



配送について

■最短翌日配送について

当日の16:00までにご注文していただいた商品に関しては、即日の配送の対応を行っております。
翌日に配送可能な地域は以下となっております。

東北 岩手・宮城・秋田・山形・福島
甲信越 新潟・長野・山梨
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
東海  静岡
※一部の商品は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

■出荷のお知らせ

お客様には商品出荷の際、「出荷のお知らせメール」にてお知らせいたします。
万が一、商品発送のお知らせ日から1週間経っても商品が届かない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。


■お届け日時指定

お届けは日中のご注文であれば翌日もしくは翌々日になります。(一部地域を除く)
※北海道・四国・中国・九州・沖縄は翌々日のお届けとなります。
日時、時間指定があればご注文時にお知らせ下さい。可能な限りお承り致します。
時間指定は次の中からご指定いただけます。

【お届け時間帯】
1. 午前中
2. 12時~14時
3. 14時~16時
4. 16時~18時
5. 18時~21時

※北海道・四国・中国・九州・沖縄は翌々日のお届けとなります。
※ お届け予定日時のご希望をいただいておりましても、指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
天災や当日の道路交通事情等の諸事情により遅延等が発生する場合がございます。
また、お届け先のご不在、ご希望の日時そのものをお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
※時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。
※ご注文完了後のお届け日の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
※すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。予めご了承ください。


■商品お届け

ご注文商品全て在庫がある場合は、注文登録完了後、ご注文翌々日~4日(土日を含む場合)でご注文時の指定場所に宅配便にて配送されます。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
ご注文から発送までに祝日をはさむ場合や配送状況により、商品発送に日数を頂く場合もございます。予めご了承ください。

※到着から9日以上経過した商品は返品や交換のご対応ができかねますのでご注意ください。
※複数商品をお買い上げいただき、2週間以上時間がかかる商品がある場合は、在庫のある商品を先にお届けいたします。
※ご購入手続きの画面で、佐川急便とヤマト運輸からお選びいただけます。
※注文が集中した場合や配送地域等によりお届けが遅れる場合もあります。その際には、別途、通常使うメールにてご連絡いたします。
※宅配時に不在の場合は、宅配会社が不在票を置いてまいりますので、指定期日までにご連絡いただき、再配達の手続きをお願いいたします。
※お客様都合による受取辞退または長期不在等でご注文商品が返送された場合、当社のご利用を制限させていただく場合がございます。
ご注文商品は必ずお受取り下さいますようお願いいたします。
※代金引換お届時には、電話番号の記載あるお届け先様には、お届け前にお電話を励行致します。


■配送状況/出荷状況の確認

ご注文商品の出荷状況は「Myページ」内の「購入履歴詳細」より確認することができます。
出荷後の配送状況については、「Myページ」内「購入履歴詳細」にある配送伝票情報を元に、配送会社サイトにて確認することができます。

佐川急便/ヤマト運輸

[佐川急便] 注文商品のお問い合わせは佐川急便ウェブサイトへ
→お荷物問い合わせ24時間サービス

[ヤマト運輸]注文商品のお問い合わせはヤマト運輸ウェブサイトへ
→クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム



返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後3日以内に、ご連絡をください。

新しい商品と交換、もしくは返金などの適切な対応を取らせて頂きます。

サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様のご都合による返品は受けられませんので 予めよくご検討の上、ご注文下さい。


ポイントについて

■ポイントとは

お買い物をすると、商品の税抜き価格(ポイント利用分含む)に対し、商品出荷日の翌日のタイミングで3%のポイントが付与されます。(小数点以下は切り上げします)。

ポイント付与 3%

獲得したポイントは、1ポイント1円として当サイトでのお買い物に利用することができます。
同一の会員登録情報であればPC、携帯サイトにおいて共通利用が可能です。
ポイント数を確認するにはマイページの「ポイント履歴の確認」をご確認ください。


■退会時のポイントの扱い

会員を退会すると、全てのポイントを失効します。
再度会員登録した場合についても、ポイントを復活させることはできません。



梱包について

当店では、お客様のお買い上げ頂いたCAPが型くずれすることのないように、 専用の箱にお入れして発送致しますので、どうぞご安心ください。

プレゼント包装も無料にて承っております。
ご注文の際にお申し付け下さい。
プレゼント包装はこちら



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